1、客户 询盘 ：一般在客户下perchase Order之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。\x0d\x0a 报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，peroforma Invoice 给客户做正式报价。
2、一般流程：外贸洽谈前期，制作形式发票用于报价、交易参考或客户申请进口许可等。交易确认以后，制作外贸合同。准备交货的时候，制作商业发票、装箱单、核销单、报关单，申请商检通关单等报关出口。报关后海关退返核销单、报关单的收汇联与核销联等。
3、其实外贸业务员是从事对外贸易业务的销售人员，做的工作很多，总结一下主要有以下：一．外贸业务工作流程：整理报价：针对不同客户询盘，提供相关报价资料。
业务人员在国外采购商的询价，做出产品报价前，应了解客户基本信息，包括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格及质量要求，我公司是否能够生产等。这项工作，随着外贸管理软件的研发应用，信息化工具的不断完善，已经能够自动化统计显示。外贸管理软件中，都具备这样的功能。
协助公司需求，及时提供翻译服务。 掌握产品信息，能独立分析产品结构和提供准确报价。 了解产品在市场上的定位，识别报价时的差异。 具备独立开发客户的能力，熟悉外贸流程，能及时回应客户关于产品规格和质量的问题。 具备应变能力，有效处理客户疑虑并促成订单。
首先，外贸业务员需要积极开发新客户，并维护好与老客户的关系。他们会通过各种方式寻找潜在客户，如参加国内外展会、利用网络平台发布产品信息、进行市场调研等。一旦接触到潜在客户，业务员就需要及时处理客户的询盘、报价和订单，以满足客户的需求。
供应商页面修改 主页面：主页面留的电话最好是外贸跟进人员的直线电话，外贸联系人和E-mail要改为经理的联系方式，万一买家打电话过来的话如果不是专业外贸人员接而要周转一下，所以最好能改正。
1、业务人员在国外采购商的询价，做出产品报价前，应了解客户基本信息，包括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格及质量要求，我公司是否能够生产等。这项工作，随着外贸管理软件的研发应用，信息化工具的不断完善，已经能够自动化统计显示。外贸管理软件中，都具备这样的功能。
2、协助公司需求，及时提供翻译服务。 掌握产品信息，能独立分析产品结构和提供准确报价。 了解产品在市场上的定位，识别报价时的差异。 具备独立开发客户的能力，熟悉外贸流程，能及时回应客户关于产品规格和质量的问题。 具备应变能力，有效处理客户疑虑并促成订单。
3、外贸业务员的工作内容主要有以下几点： 开发新客户并维护老客户，处理客户的询盘、报价、订单和合同。 通过各种渠道寻找潜在客户，如参加展会、利用网络平台、进行市场调研等。 与客户进行商务谈判，签订合同，确保订单的执行和交付。 负责订单的生产进度跟踪、质量监控、发货以及售后服务。
4、外贸洽谈前期，制作形式发票用于报价、交易参考或客户申请进口许可等。交易确认以后，制作外贸合同。准备交货的时候，制作商业发票、装箱单、核销单、报关单，申请商检通关单等报关出口。报关后海关退返核销单、报关单的收汇联与核销联等。
外贸专员岗位职责 负责国际市场对外联络业务，向国外客商推广公司，开发市场，及时处理客人的询盘及各种需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
外贸业务员是从事对外贸易业务的销售人员。外贸业务员是负责进口、出口合同签订和履行的工作人员。外贸业务员一般要求大专以上学历，贸易类、语言类、金融类相关专业，而外销员从业资格证、报关员资格证书、国际贸易单证员证书等相关资格证明则显得更为重要。
外贸专员的工作职责是：负责国际市场对外联络业务，向国外客商推广公司、开发市场，及时处理客人的询盘及各种需求，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务；负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；按外贸要求传递相关的客户要求，制作和办理各种结汇所需单据。
国际贸易专员 国际贸易专员主要负责与国外客户进行业务沟通，促成订单成交。他们需要掌握国际贸易的理论知识，熟悉进出口业务流程，具备良好的外语沟通能力。此外，他们还需密切关注国际市场动态，为公司的产品和服务制定合适的国际市场营销策略。
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
跟单员的工作内容性质 跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。为自己下一步的工作打算.（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。
订单信息传递回公司、订单信息实时更新等。根据查询进出口跟单员招聘信息得知，进出口跟单员的主要工作内容有：根据客人所下订单将订单信息传递给工厂、将订单信息录入内部表单并做实时更新、根据客人标准安排及追踪测试进度、协助业务员处理与订单相关的事务等。
跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。掌握、了解市场信息，开发新的客源。做好售后服务。
1、外贸业务员：开发新客户， 和巩固客户，单证员：是负责海外的仓库的租赁阿，和寻找物流阿， 跟单员：就是让这个产品安全到底目的地，有什么问题及时汇报给上门。
2、跟单员：负责跟进业务员接回来的单子，要去工厂跟踪进度，催工厂交货，要样板。有时 要检查大货质量，点数。比较繁杂的工作而且比较累。 外销员：和业务员有点相同，直接和外国客户沟通，推销产品到国外。
3、货物装船出运后，由单证员负责制单结汇及后来的核销退税等工作。总的来说，外贸业务员主要是负责对外联系，给客户报价，与客户谈判，取得外销订单等等；跟单员主要是对内，是外贸业务员与工厂间的纽带；单证员则主要是制单结汇。要找外语方面的工作，建议做外贸业务员，单证员和跟单员接触英语比较少。